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Azienda Privato

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Ai sensi dell'art. 13 del Decreto Legislativo 30 giugno 2003 n.196, recante disposizioni a tutela della persona e di altri soggetti rispetto al trattamento di dati personali, si informa che i dati che verranno forniti a questa Azienda saranno oggetto di trattamento a mezzo di sistemi informatici, nonché manuali, nel pieno rispetto delle norme della normativa vigente. Come risulta dalla finalità della raccolta dei dati, il loro conferimento è facoltativo. Tali dati saranno resi disponibili a terzi nei limiti e con le modalità previste dalla normativa vigente. Rispetto a tali dati, il soggetto al quale gli stessi si riferiscono, potrà esercitare i diritti, previa verifica di compatibilità con la normativa eventualmente regolante la singola iniziativa nell'ambito della quale i dati sono stati raccolti e vengono conservati da queste Aziende. Titolari del trattamento sono Daf-Net Sistemi e Media Consulting sas di Angelini Luigi & C.

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ASSISTENZA INFORMATICA CESENA

1° Livello - Intervento a chiamata

• assistenza INFORMATICA oraria on-site

• risoluzione completa del problema o temporanea creazione delle condizioni necessarie alla prosecuzione dell'attività lavorativa del cliente.

2° Livello - Assistenza monte ore a scalare

• Check-up della rete aziendale con realizzazione di report e schemi

• pacchetto di monte ore a scalare su chiamata in modalità on site ad un costo predefinito.

• risoluzione completa del problema o temporanea creazione delle condizioni necessarie alla prosecuzione dell'attività lavorativa del cliente.

• sconti riservati rispetto agli interventi su chiamata

• priorità di intervento entro le 8 ore lavorative successive alla chiamata

• consulenza di pre-sale hardware e software

• consulenza per l’ottimizzazione dei sistemi

3° Livello Assistenza All-inclusive on-site e remota

• Check-up della rete aziendale con realizzazione di report e schemi

• monitoraggio della rete e di ogni suo parametro operativo al fine di prevenire attacchi virali, accessi non autorizzati e sottodimensionamento della struttura

• numero di interventi illimitato, in assistenza remota, ad un canone predefinito in base al numero di postazioni e server

• numero di interventi illimitato in assistenza on-site

• ulteriori sconti riservati rispetto agli interventi on-site del 2° livello

• priorità di intervento entro le 8 ore lavorative successive

• consulenza per l'ottimizzazione dei sistemi

• consulenza di pre-sale hardware e software.

• risoluzione completa del problema o temporanea creazione delle condizioni necessarie alla prosecuzione dell'attività lavorativa del cliente.

• consulenza di pre-sale hardware e software

• consulenza per l’ottimizzazione dei sistemi

	Intervento a chiamata	Assistenza a Monte ore	Asistenza All-Inclusive
Tempo di intervento dalla chiamata	Secondo disponibilità e priorità assegnata	8 Ore lavorative	8 ore lavorative on-site 4 ore lavorative assistenza remota
Tariffazione e numero di interventi	Fatturazione oraria ad intervento	Carnet di ore prepagato	Importo fisso annuale
Network, Hardware e software inventory	no	si	si
Monitoraggio rete	no	no	si
Helpdesk telefonico	no	si	si
Consulenza per l'ottimizzazione dei sistemi	no	no	si
Hardware di cortesia	no	no	si
Consulenza di pre-sale	no	si	si
Tecnico dedicato	no	no	si

Assistenza Informatica Cesena

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